Regulamin Świadczenia Usług

§ 1. Postanowienia ogólne

1.1. Definicje

W niniejszym Regulaminie użyte określenia oznaczają:

• Usługodawca - ConteinFor Sp. z o.o. z siedzibą w Gdańsku przy ul. Portowej 15, 80-344 Gdańsk
• Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca z usług Usługodawcy
• Jacht - jednostka pływająca będąca przedmiotem wynajmu
• Umowa - umowa wynajmu jachtu zawarta między Usługodawcą a Klientem
• Baza - port lub marina, z której odbywa się wynajem jachtów

1.2. Zakres zastosowania

Niniejszy Regulamin określa warunki świadczenia usług przez ConteinFor Sp. z o.o., w szczególności:

• Wynajmu jachtów żaglowych i motorowych
• Świadczenia usług dodatkowych (instruktaż, catering, transfer)
• Korzystania ze strony internetowej conteinfor.com
• Procedur rezerwacji i płatności

§ 2. Warunki wynajmu jachtów

2.1. Wymagania wobec Klienta

Klient może wynająć jacht pod warunkiem:

1. Ukończenia 18 lat (w przypadku osób niepełnoletnich wymagana zgoda przedstawiciela ustawowego)
2. Posiadania ważnych uprawnień żeglarskich zgodnych z rodzajem jachtu i akwenem żeglowania
3. Przedstawienia dokumentu tożsamości
4. Wpłacenia wymaganej kaucji
5. Akceptacji niniejszego Regulaminu

2.2. Uprawnienia żeglarskie

Wymagane uprawnienia według rodzaju żeglowania:

• Wody śródlądowe: Świadectwo żeglarza jachtowego lub Patent żeglarski jachtowy
• Wody morskie: Patent żeglarski morski
• Radio VHF: Świadectwo Operatora Radiostacji Morskiej (SRC)

2.3. Stan zdrowia

Klient oświadcza, że:

• Jego stan zdrowia pozwala na bezpieczne żeglowanie
• Nie znajduje się pod wpływem alkoholu ani środków odurzających
• Poinformuje o wszelkich ograniczeniach zdrowotnych mogących wpłynąć na bezpieczeństwo

§ 3. Procedura rezerwacji

3.1. Składanie rezerwacji

Rezerwacja może być złożona:

• Przez stronę internetową conteinfor.com
• Telefonicznie pod numerem +48 58 320 12 34
• Osobiście w biurze Usługodawcy
• Poprzez email na adres [email protected]

3.2. Potwierdzenie rezerwacji

Rezerwacja zostaje potwierdzona po:

1. Wpłaceniu zaliczki w wysokości 30% wartości wynajmu
2. Przedłożeniu wymaganych dokumentów
3. Pisemnym potwierdzeniu przez Usługodawcę

3.3. Zmiany w rezerwacji

• Zmiany terminu możliwe do 14 dni przed rozpoczęciem wynajmu (opłata 100 zł)
• Zmiana typu jachtu - według dostępności i różnicy cenowej
• Niektóre zmiany mogą wymagać anulowania i złożenia nowej rezerwacji

§ 4. Płatności i ceny

4.1. Struktura płatności

• Zaliczka: 30% przy rezerwacji
• Pozostała kwota: najpóźniej 14 dni przed rozpoczęciem wynajmu
• Kaucja: w dniu odbioru jachtu (zwracana po oddaniu bez uszkodzeń)

4.2. Wysokość kaucji

• Jachty żaglowe do 10m: 2000 zł
• Jachty żaglowe 10-12m: 3000 zł
• Jachty żaglowe powyżej 12m: 5000 zł
• Jachty motorowe: 3000-8000 zł (w zależności od wartości)

4.3. Akceptowane formy płatności

• Przelew bankowy
• Płatność kartą (w biurze lub online)
• Gotówka (tylko kaucja i dopłaty)

§ 5. Anulowanie rezerwacji

5.1. Anulowanie przez Klienta

Opłaty za anulowanie w zależności od terminu:

• Powyżej 30 dni: brak opłat (zwrot 100% zaliczki)
• 30-15 dni: 25% wartości wynajmu
• 14-7 dni: 50% wartości wynajmu
• 6-1 dzień: 75% wartości wynajmu
• W dniu rozpoczęcia: 100% wartości wynajmu

5.2. Anulowanie przez Usługodawcę

Usługodawca może anulować rezerwację w przypadku:

• Siły wyższej uniemożliwiającej bezpieczne żeglowanie
• Awarii jachtu (z obowiązkiem zaproponowania zamiennika)
• Nieprzekazania wymaganych dokumentów przez Klienta

§ 6. Odbiór i wydanie jachtu

6.1. Odbiór jachtu

Procedura odbioru obejmuje:

1. Sprawdzenie dokumentów i uprawnień
2. Wpłacenie kaucji
3. Briefing techniczny i bezpieczeństwa
4. Przegląd stanu technicznego jachtu
5. Sporządzenie protokołu odbioru
6. Przekazanie kluczy i dokumentów jachtu

6.2. Wydanie jachtu

Przy zwrocie jachtu sprawdzane jest:

• Stan techniczny jachtu i wyposażenia
• Poziom paliwa (powinien być taki sam jak przy odbiorze)
• Czystość jachtu
• Kompletność wyposażenia
• Ewentualne uszkodzenia

6.3. Opóźnienia

• Spóźniony odbiór: bez wpływu na czas zwrotu
• Spóźniony zwrot: 200 zł za każdą rozpoczętą godzinę
• Brak możliwości zwrotu: pełna odpowiedzialność Klienta

§ 7. Obowiązki Klienta

7.1. Podczas użytkowania jachtu

Klient zobowiązuje się do:

• Używania jachtu zgodnie z jego przeznaczeniem
• Przestrzegania przepisów żeglugowych
• Dbania o stan techniczny jachtu
• Nietransmisji jachtu osobom trzecim
• Informowania Usługodawcy o wszelkich awariach
• Przestrzegania zakazu żeglowania pod wpływem alkoholu

7.2. Zakazy

Podczas wynajmu zabronione jest:

• Żeglowanie pod wpływem alkoholu lub środków odurzających
• Przekraczanie maksymalnej liczby osób na pokładzie
• Żeglowanie w warunkach niebezpiecznych
• Używanie jachtu do celów komercyjnych
• Przewożenie niebezpiecznych substancji
• Palenie tytoniu w kabinach

§ 8. Odpowiedzialność

8.1. Odpowiedzialność Klienta

Klient ponosi pełną odpowiedzialność za:

• Uszkodzenia jachtu powstałe z jego winy
• Szkody wyrządzone osobom trzecim
• Konsekwencje naruszenia przepisów żeglugowych
• Utratę wyposażenia jachtu
• Koszty holowania i akcji ratowniczych

8.2. Ograniczenie odpowiedzialności Usługodawcy

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Szkody spowodowane siłą wyższą
• Szkody wynikające z nieprawidłowego użytkowania jachtu
• Utratę rzeczy osobistych pozostawionych na jachcie
• Opóźnienia spowodowane warunkami pogodowymi

8.3. Ubezpieczenie

Jachty są ubezpieczone od:

• Szkód własnych (z udziałem własnym)
• Odpowiedzialności cywilnej
• Ochrony prawnej

§ 9. Siła wyższa

9.1. Definicja

Za siłę wyższą uważa się zdarzenia niemożliwe do przewidzenia i zapobieżenia, w szczególności:

• Ekstremalne warunki pogodowe
• Klęski żywiołowe
• Działania wojenne, strajki
• Ograniczenia władz państwowych
• Pandemia, epidemia

9.2. Konsekwencje

W przypadku siły wyższej:

• Strony są zwolnione z wykonania zobowiązań
• Usługodawca oferuje zmianę terminu lub zwrot środków
• Nie przysługują dodatkowe odszkodowania

§ 10. Reklamacje

10.1. Składanie reklamacji

Reklamacje należy składać:

• W formie pisemnej na adres: ul. Portowa 15, 80-344 Gdańsk
• Drogą elektroniczną: [email protected]
• W terminie 14 dni od zakończenia usługi

10.2. Zawartość reklamacji

Reklamacja powinna zawierać:

• Dane Klienta
• Numer rezerwacji
• Opis problemu
• Żądanie Klienta
• Dowody (zdjęcia, świadkowie)

10.3. Rozpatrywanie reklamacji

• Czas rozpatrzenia: 14 dni roboczych
• Odpowiedź w formie pisemnej
• Możliwość polubownego rozwiązania sporu

§ 11. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności stanowiąca integralną część niniejszego Regulaminu.

§ 12. Postanowienia końcowe

12.1. Prawo właściwe

Do spraw nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.

12.2. Rozstrzyganie sporów

Sądem właściwym dla rozstrzygania sporów wynikających z niniejszego Regulaminu jest sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

12.3. Zmiany Regulaminu

• Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu
• O zmianach Klienci zostaną poinformowani z 7-dniowym wyprzedzeniem
• Zmiany nie dotyczą już zawartych umów

12.4. Klauzula rozdzielności

W przypadku uznania któregokolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu za nieważne, pozostałe postanowienia zachowują pełną moc.

12.5. Języki

Niniejszy Regulamin sporządzono w języku polskim. W przypadku tłumaczenia na inne języki, wersja polska jest wiążąca.

§ 13. Dane kontaktowe

ConteinFor Sp. z o.o.
ul. Portowa 15
80-344 Gdańsk
NIP: 123-456-78-90
REGON: 123456789
Email: [email protected]
Telefon: +48 58 320 12 34
Reklamacje: [email protected]